Hesap, ödeme, bonus veya oyun hakkında her soruna hızlıca cevap verelim. Canlı destek ortalama 2-3 dakika içinde yanıtlar; dışına yazılan mesajlar ise en geç 12 saat içinde incelenir.
Anlık ödemelerde banka veya sağlayıcı kaynaklı kısa gecikmeler olabilir. 5 dk beklediğinde hâlâ görünmüyorsa canlı destekten işlem referansıyla birlikte ulaş — genellikle 15 dakika içinde manuel olarak tamamlanır.
Havale / FAST çekimleri admin onayı sonrası 30 dk - 2 saat içinde (bankanın uzlaşma saatine göre) hesabına düşer. İlk çekimde KYC kontrolü gerekir (kimlik + adres belgesi).
Bonuslar çevrim şartına tabidir (genelde bonus tutarının 20-40 katı); bu şart tamamlanmadan çekim yapılırsa bonus iptal edilir. Bonusun detaylı kuralları 'Bonus Kuralları' sayfasında yer alır.
Çoğu durumda KYC doğrulaması için geçici olarak askıya alınır. Belgeleri yükledikten sonra 12 saat içinde tekrar açılır. Şüpheli aktivite durumunda güvenlik ekibi inceleme yapar.
Oyunu başlatmak için hesap bakiyen yeterli olmalı. 'Para Yatır'a tıklayarak bakiyeni yükledikten sonra oyun otomatik olarak erişilebilir hale gelir.
Deneyimini iyileştirmemize yardımcı olmak ister misin? Önerilerini oneri@sigmabet.local adresine gönderebilir veya canlı destek üzerinden iletebilirsin. Platformun şekillenmesinde kullanıcı geri bildirimleri bizim için öncelikli referans.